Al pagar con tarjetas de crédito o débito el pedido se procesa automáticamente. Recibirás al instante un correo con el resumen de tu compra, productos, envío elegido y el monto total.

Para transferencias electrónicas recuerda enviarnos el comprobante de transferencia al correo que te indicaremos al momento de elegir la opción.

Los pedidos se envían dentro de las próximas 24hrs. hábiles luego de confirmado el pago.

Nuestra tienda no almacena ningún dato de tarjetas y/o medios de pago electrónicos de nuestros clientes. Todas las transacciones se realizan en un servidor seguro de Mercado Pago o Bci Pagos según la opción que elijas.

Nuestra tienda acepta los términos y condiciones de nuestra plataforma de ecommerce llamada Shopify. Puedes revisar las tecnologías de pago seguro que usa la plataforma en el siguiente link: Política de privacidad de Shopify

En el caso que no recibas tu pedido, tendrás que comunicarte a la brevedad con nosotros al siguiente correo: contacto@cupertinochile.cl indicando tu nombre, rut, número de pedido y teléfono.

Posteriormente nos contactaremos con la empresa logística para localizar el pedido.

Todos nuestros envíos están protegidos desde origen a destino, por lo tanto como empresa haremos las gestiones correspondientes con el courier logístico para obtener una solución en el menor tiempo posible.

Es responsabilidad del comprador estar presente al momento de la entrega por parte de la empresa logística. Es por ello que siempre entregamos el número de seguimiento para que puedas coordinar la recepción de tu pedido. El cliente tiene la obligación de brindar una dirección fidedigna y lo más completa posible. Si el cliente brinda una dirección errónea, no se encuentran moradores en el domicilio, se cambia de domicilio durante el lapso de despacho del pedido o se niega a recibir un envío NO es responsabilidad de Cupertino Chile Limitada.

Existe la posibilidad de extender el tiempo de garantía de los productos por un valor adicional.

Contactános en el siguiente correo y con gusto atenderemos tus requerimientos:

contacto@cupertinochile.cl

Claro, nuestro stock se actualiza automáticamente y al instante. Nunca venderemos un producto que no tenga stock. Eso nos asegura cumplir los plazos de entrega de la mejor manera posible.

Como empresa decidimos sumarnos a la Fundación Reforestemos, la cual nació en el año 2012 posterior al gran incendio del Parque Torres del Paine. Su objetivo es restaurar el equilibrio ecológico de nuestro país.

Nosotros como empresa, nos sumamos a esta noble labor aportando el 1% de nuestras ventas para recuperar, preservar y potenciar nuestros bosques.

También utilizamos empaques y envases 100% compostables y reciclables.

Si necesitas más información puedes contactarnos al correo: contacto@cupertinochile.cl

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.cupertinochile.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Cupertino Chile Limitada  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Para todos los casos dicha garantía será de 1 mes a partir de la fecha de compra.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este www.cupertinochile.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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